掲載しているほとんどの商品が、当店に在庫していない（お取り寄せ商品）ためです。
在庫状況は、ご注文後に仕入先に確認しております。
確認が完了するとメールで在庫確認完了のお知らせをしております。

メーカーによる価格および仕様の変更が予告なく行われることがあります。
事前に確認できた場合は、ホームページ上にて変更させておりますが、情報が前後する場合があります。
あらかじめご了承ください。

ネット価格は各店舗の店頭価格と違い、接客の簡素化やアフターサービスの省略等でコストダウンを図っています。

※ネット価格はネット上(カナガキネット店)でのみ有効です。ネット価格について各店舗へのお問合せはご遠慮ください。

ご予約商品では通常の「ご注文から商品発送までの流れ」と多少流れが異なります。

予約商品につきましては、メーカーから入荷でき次第、「在庫確認完了のお知らせ」メール発行となります。
通常、「在庫確認完了のお知らせ」メールは3営業日内程度でお届けしておりますが、予約商品は入荷次第となりますので通常より遅くなります。

あらかじめご了承下さい：

残念ながら、自転車メーカーの入荷予定時期は延期となる場合が時々ございます。
当店は販売店なのでこればかりはどうすることもできません。
サイトで表記している入荷予定時期はあくまで「予定」であることをご留意下さい。

※予約に応じて当店では仕入先に先行発注しております。
ご予約商品のキャンセルはなるべくご遠慮頂きますよう、宜しくお願いいたします。

在庫がある商品ですと最短1～3営業日後に発送いたしております。
お取り寄せ商品ですと商品のご注文から到着まで約1週間程度かかります。
ご予約商品に関してはメーカーが予告なしに延期を発表する場合がございますので、予めご了承ください。

※「ご注文ガイド」も併せてご覧下さいませ。
※予約商品をご検討中のお客様は「予約商品について」も併せてご覧下さいませ。

※商品のご注文から到着まで約1週間程度かかります。

※在庫確定のお知らせが届くまで、会員解約されたりご入金をされますと、お手続きが非常に複雑になります！！ご注意ください。
※在庫確定後に、商品代金とは別途で発生する各手数料（代引き手数料、送料など）をお知らせします。

ご入金前であれば比較的スムーズに注文キャンセルをお受けすることができます。
しかし、ご入金後は返金手続きなどのお手続きが必要となりますので、可能な限り、入金前にご連絡ください。
また、発送後は「注文キャンセル」ではなく「商品の返品・交換」という扱いにさせて頂いております。

原則としてお客様のご都合による返品・交換はお受けできません。
不備・不明な点がございましたらお早めにご連絡下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。

※在庫切れだった場合の注文キャンセルはスムーズに行えるよう、システム化しております。
注文商品に一部在庫切れがあったため、注文キャンセルしたいと思われた場合はマイページからお手続きが可能です。
この場合、システムで「注文キャンセル」を選択されるだけで結構です。ご連絡頂く必要はございません。

※ご注文商品の全てがメーカーにも在庫が無かった場合、マイページで在庫ご確認時に自動キャンセルされる仕組みになっております。 この場合、システムが自動的に「注文キャンセル」を選択するので、ご連絡頂く必要はございません。

自転車は完全組み立て・調整済みのモノを発送いたしますが、輸送中に破損の恐れのあるパーツは外して送らせていただく場合がございます。
いずれも取り付け容易なモノがほとんどですが、ご不明な点がございましたらメール又は電話でお問い合わせ下さい。

梱包作業は、自転車に合わせて行っております。

商品到着後8日間以内の修理に関しては、まず当店にご相談下さい。
場合によっては、着払いで送り返して頂き、修理したのち（もちろん無料です）再発送させていただきます。
それ以降の修理に関しましては、お近くの自転車店にてお客様負担で修理・調整をお受け下さい。

原則としてお客様のご都合による返品・交換はお受けできません。 特に商品の特質上、ご乗車後の返品はお断り致しております。 到着後に不備・不明な点がございましたら直ちにご連絡下さい。

• 自転車の部品は殆どが鉄やアルミで出来ていますので雨ざらしにすると錆びたり腐食します。
  出来るだけ雨風には当たらないように管理しましょう。
• 異音がする場合は油をさしてメンテナンスします。
  油には“グリス”と呼ばれるチューブなどに入った物と“オイル”と呼ばれる液体の油があります。
• 自転車のパーツごとに適切な油がありますので、お手入れの際には気をつけてください。間違ったお手入れは故障の原因になります。

大変申し訳ございません。

ネットショップ店では廃棄処分や、下取りなど、引き取りは、いたしておりません。

お近くに弊社のリアル店舗がございましたら、お持込いただきますと、有償で廃棄処分をさせていただいております。（広島県広島市近辺にお住まいの方が対象となります。）

マウンテンバイクやロードレーサーを家の中に保管できる方は前の車輪や前後の車輪を外して玄関や部屋に保管してください。

家の中に広いスペースがある方や自転車を2台所有されている方、あるいは汚れたタイヤを床につけたくないという方にはバイクタワーがおススメです。

家の中に置けない場合は湿気がサイクルカバーの中に溜まらないようにお風呂場に使うスノコなどを下に敷いてサイクルカバーをかぶせると良いでしょう。

特にスポーツ車はチェーンやワイヤー類が剥き出しになっていますので雨ざらしは絶対さけてください。

防犯登録について

自転車防犯登録は、自転車を所有している方に義務づけられています。
お買い上げいただいた自転車の車体番号・防犯登録番号などが、7年間警察に登録されます。
広島市の防犯登録で、その登録は広島中央警察署の管轄となりますが、全国で有効です。

弊社ではこの防犯登録を勧めております。
当サイトのショッピング･システムでは商品の注文時に必要事項を記入できますので、自転車をご購入の方は是非ご利用ください。

赤色TSマーク（搭乗者障害補償及び賠償責任補償1年間）について

自転車で事故をして人に怪我をさせたり、または自分も入院…などということは考えたくないとは思いますが、万が一の時のためにご加入されることをオススメします。

当サイトのショッピング･システムでは注文時にTS加入のお申し込みができますので、自転車をご購入の方は是非ご利用ください。

TS加入：搭乗者障害補償及び賠償責任補償(1年間)▼

(注)この補償では賠償事故の場合の対物損害と搭乗中の自転車自体の損害は対象となりません。
○2年目以降は継続料500円で継続が可能です。
○TSマークに点検日と自転車安全整備士の登録番号が記載されていない場合は無効となりますのでご注意ください。

料金について

料金は下記の通りです▼

申し訳ありませんが、ネットショップ店では加入を受け付けておりません。

弊社では、オンライン上のプライバシー保護に最大の注意を払っています。

「個人情報」とは、特定の個人を識別することのできる情報を意味するものとします。
当店の場合、会員登録・送付先入力・防犯登録時などのお手続きでご入力していただく情報がこれに該当いたします。

原則として、お客様からお預かりした個人情報は、第三者に開示することがありません。

ただし、下記のケースでは例外的に開示させて頂く場合がございます。

• 提供についてご本人の同意がある場合
• 個人を識別することができない状態（アンケート集計結果など）で利用する場合
• 警察・検察・裁判所などの法的機関（法令等）により提供を要求された場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、ご本人の同意を得ることが困難である場合

なお、弊社を通じてアクセスできる第三者企業のサイトなどは、弊社とは独立した個々のプライバシー規定やデータ収集規定を持っています。
そのため、弊社はこれらの独立した規定や活動に対していかなる義務や責任も負いかねます。

当サイトは、取得した個人情報は、不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩等の予防並びに是正のため、技術及び管理の面から適切な管理に日々努めております。

ご注文の際に入力される個人情報に対しては、128bitSSL暗号化通信（クラス3）を使用することで、クラッキングや盗聴、改ざん、なりすまし等から保護するセキュアなサイトとなっております。

また、当サイトのサーバーは第三者機関によって、サイトの管理会社又は運営者の確認を公的書類等複数の証明書類提出、電話での担当者確認調査等を受け、サイト運営者が実在するサイトである事を保証されております。